Gestion des risques associés aux soins

Réduire la fréquence et la gravité des évènements indésirables évitables associés aux soins est une préoccupation majeure dans la prise en charge d’un patient, régulièrement exprimée lors des échanges régionaux d’ORAQS-97.1.

L’approche globale et coordonnée de la gestion des risques vise cet objectif, à travers des dispositifs en cohérence avec les particularités des établissements de santé.

Le but de cette formation est de conduire avec l’appui du coordonnateur de la gestion des risques

associés aux soins (CGRAS), des actions de gestion des risques adaptées aux priorités et aux risques spécifiques de l’établissement en utilisant des méthodes et des outils d’analyse adaptés.

Objectifs pédagogiques & opérationnels

• Connaître et savoir utiliser les principaux outils et méthodes d’analyse a priori et a posteriori des risques utilisés en milieu hospitalier

• Identifier les sources de données utiles

• Savoir définir des priorités d’action

• Mieux connaître le rôle et les missions du coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins

Ces objectifs pédagogiques permettront d’atteindre plusieurs objectifs professionnels : mieux identifier les situations à risques, utiliser des méthodes et des outils d’analyse validés, améliorer la qualité de l’analyse des risques dans l’établissement et la pertinence des plans d’action à mettre en œuvre et leur suivi, construire une organisation apprenante en développant le retour d’expérience.

Contenu

Méthodes d’analyse a posteriori des risques : signalement des événements indésirables, RMM, CREX, REX

• Analyse en petits groupes d’un événement indésirable (vidéo)

• Méthodes d’analyse a priori des risques. Analyse des risques d’un processus de soins

• Analyse en petits groupes d’une partie d’un processus (sous processus)

• Rôle et missions du CGRAS (théorie/pratique)

Méthodes pédagogiques

• Exposés, présentation de méthodes et outils du CCECQA et de la FORAP

• Mises en situation ; échanges collectifs

Public cible

Coordonnateurs Gestion des Risques associés aux soins ; Responsables et/ou Référents Qualité ; Pilotes de processus ; Cadres ; Médecins.

Le + de cette formation : Animée par le Dr Jean-Luc QUENON, co-directeur du CCECQA, expert en gestion des risques en santé